利用規約

株式会社ZAIZEN(以下、当社という)が提供する相談サービス「ココライン」(以下本サービスという)をご利用頂く方は、 ご利用規約(以下、本規約という)をお読み頂き、本規約に同意された上でご利用頂く事を前提とします。万一、同意頂けない場合には本サービスをご利用出来ませんのでご了承下さい。

【第1条】会員資格

1.会員とは本規約を承認の上、インターネットを使って当社が運営する本サービス利用を申し込み、当社が利用を認め、IDを付与された個人のことを言います。
2.会員が本サービスをご利用になるには、当社が付与するIDと会員が設定するパスワードが必要になります。
3.会員は、当社ウェブページ上にて本サービス利用申込時にパスワードを登録してください。
この方法によって利用申込時に当社が付与したID番号と会員が設定したパスワードを本サービスにおけるID番号・パスワードとします。
4.ID番号とパスワードは、ご自身で大切に保管ください。当社は、会員以外の方がID番号、パスワードを使用することを認めておりません。
5.以下の①から⑥の一つ、または複数に該当する方に関して、本サービスのご利用をお断りします。
①本サービスを利用する意思がないと当社が判断した方。
②本サービス利用料金の支払い能力がないと当社が判断した方。
③本規約に過去に違反した、または違反するおそれがあると当社が判断した方。
④日本国外から本サービスの利用を申し込まれた方。
⑤反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、その他これに準ずる者を意味する。以下同様とします。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っている方のご利用は、固くお断りいたします。
⑥その他、本サービス利用に適していないと当社が判断した方。

【第2条】適用

①会員は、本サービスの利用申込みの時点で本規約の内容を承諾しているものとします。本サービスの利用申込みを行った会員を、以下「利用者」といいます。
②当社が掲載する本サービスに係る注意事項及びお知らせ等は、いかなる名目に関わらず本規約の一部を構成するものとします。
③当社は、利用者の了承を得ることなく本規約を随時変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社が本サービス内に表示した時点より効力が生じるものとします。
 利用者は随時規約の変更状況を確認し、本規約に同意した上で利用しているものとします。

【第3条】利用料金

①利用者は、本サービスにおいて相談を受けるために、当社所定の条件に従い、利用料金を支払うものとします。
②いかなる理由を問わず、本サービス申込み後の利用料金の返金は致しません。

【第4条】退会

①利用者は、原則としていつでも利用者自身の手続きにより自主退会することができます。また当社に退会する旨及び会員登録の取消を当社の定める方法及び手順により通知することで退会することができるものとします。
②当社は、利用者が退会した場合も、本サービス内のコインの換金及び返金等は致しません。

【第5条】会員の責任

①利用者は、登録情報の使用及び管理について一切の責任を負うものとします。また利用者の登録情報が他の第三者に使用されたことによって、利用者が被る被害について、当社は一切の責任を負いません。
②利用者の情報、本サービスの決済方法等、本サービスへの会員登録内容に変更があった場合、または自己が設定した情報を失念した場合には、速やかに本サービス指定の方法で変更の届出をするものとします。また、届け出がない場合及び届け出の不備が原因で利用者に不利益等の被害が発生したとしても、当社は一切その責任を負いません。
③利用者が本サービスを利用する際に生じた、アドバイザーその他第三者とのトラブル・クレーム・請求・紛争については、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、本サービスに損害を与えないこととします。
④ID、パスワードの失念、紛失、盗難の届け出の前に生じた損害については、当社に故意または重過失が認められない限り、当社は責任を負いません。また、端末・電話等により連絡を受けた場合でも、当社における必要な手続きが完了する以前に生じた損害については、当社に故意または重過失が認められない限り、当社は責任を負いません。

【第6条】本サービス内容及び免責事項

①当社は、本サービス上に表示することにより、会員の承諾なく本サービスの内容変更等行えるものとします。
②本サービス上のアドバイザーは本サービス上で存在するアドバイザーであり、戸籍上、同一氏名とは限りません。
③本サービス提供において法律的見解が求められる質問に対しての回答は、法律上の専門知識に基づいての回答ではありますが、法律的見解を述べる、または法律的なアドバイスをするものではなく、あくまで一般的な見解を述べさせていただくものであり、法律の専門家とクライアントという立場での関係は成立いたしません。
④当社が提供する本サービスは災害・天災・停電・戦争・暴動などの事情により予告なく本サービスを中断、又は停止する場合があります。
⑤その他、予期せぬトラブルが発生した場合、当社の本サービスは停止及び廃止することができるものとします。いかなるケースにおいても、事前購入いただいた本サービス内のコインの清算や返金等は行われません。
⑥当社は、本サービスの内容、及び利用者が本サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行わないものとします。
⑦当社は、いかなる場合にも、利用者に対して、本サービスにおいて提供される情報の誤り、不正確、脱漏、欠陥、遅延等にもとづく損害に対して、いかなる責任も負わないものとします。
⑧当社は、本サービス内容により発生あるいは誘発された損害、情報の利用により得た成果、又は、その情報自体の合法性や道徳性、権利の許諾、正確さについて、一切の責任を負わないものとします。
⑨当社は、広告情報の内容が、ユーザーまたは第三者の権利を侵害し、または、権利の侵害に起因して紛争が生じた場合、その侵害及び紛争に対して何らの責任も負わないものとします。
⑩当社は、サービス提供のためのコンピューターシステムの障害等によるサービスの一時停止、ユーザー専用ページ上の誤表示及びそれ以外のいかなる原因に基づき生じた損害についても、賠償する義務を一切負わないものとします。
⑪当社は、本サービスの停止または中止、終了、サービス内容の変更によって受ける損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。
⑫当社は、本サービスに関し、遅滞、変更、停止、中止、廃止、終了及び本サービスを通じて提供される情報等の消失、その他本サービスに関連して発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。
⑬本規約が消費者契約法等の定める「消費者契約」に該当する場合において、利用者に発生した損害が当社の債務不履行または不法行為に因る場合、当社は 利用者が直接被った通常の損害の範囲で、損害賠償責任を負うものとします。但し、当社に故意または重過失がある場合に限ります。
⑭当社や当社のパートナー企業、利用者やその他の個人または団体等が、当サービスを通じて投稿等する助言、意見、声明その他の情報について、当社はその正確さや信頼性を表明し保証するものではありません。これらの情報を信頼することについては、利用者の自己責任になることを利用者は予め同意するものと します。オンラインでもオフラインでも、利用者の行動について当社は責任を負いません。当サービスを利用される際は、ご自身で十分注意をしてください。

【第7条】禁止行為

1.利用者は、本サービスを利用して以下の行為を行なわないものとします。
①当社、アドバイザー、その他の会員を含む第三者に対して、不利益もしくは損害を与える行為、またはこれを侵害するおそれのある行為。
②アドバイザー、その他の会員を含む第三者に対して、嫌悪感・不快感等を与えるような映像・文字を送信する行為またはそのおそれのある行為。
③アドバイザー、その他の会員を含む第三者に対する、中傷、嫌がらせ、ハラスメント、脅迫等の迷惑行為。
④アドバイザーのプライバシー権・肖像権等の侵害または侵害を助長する行為。
⑤当社の許諾なく、アドバイザーに本サービス以外で連絡を取る行為、またはそれに結びつくおそれのある行為。
⑥本サービスにおいて、提供した情報内容の一部または全部、及びアドバイザーの画像等含め、掲載されている情報や画像またはその他素材についての無断複製・無断転載・無断転用等、当社、アドバイザー、その他の会員を含む第三者の著作権、その他の知的財産権を侵害する行為。
⑦一人の利用者で複数のアカウントを利用する行為。サービスコインの獲得目的の多重登録、退会→再登録を発見した場合、無料で付与されたサービスコインは削除させていただきます。既にご使用になられていた場合、1コイン=5円の計算でご請求させていただく場合もございますので予めご了承ください。
⑧文章を記載した画像をトークにて使用する行為。本サービスは、文字数に応じて必要コイン数が決まっておりますので、画像に文章を記載してトークに使用することは禁止しております。文章を記載した画像をトークにて使用された場合、その文字数に応じてコインを減算させていただきますのでご注意ください。
⑨その他、当社が不適切と判断する行為。

2.当社は、利用者が前項各号の規定に違反した場合若しくはそのおそれがある場合、利用者による本サービスの利用に関し第三者から当社にクレーム・請求等がなされた場合、またはその他の理由で当社が必要と認めた場合、本サービスの利用を停止することができるものとします。

【第8条】著作権

①本サービスで提供されるテキスト(相談の回答を含みます)、写真及び画像等のデータその他すべての著作権は、当社に帰属するものとします。
②当社は、相談のために利用者がアドバイザーに送信した相談内容や希望等の文章に係る著作権は、送信した時点をもって利用者から当社に移転するものとします。当社は当該文章を、個人が特定できないよう編集したうえで、ウェブサイトに掲載、又は出版(出版権の設定を含みます)することができるものとします。

【第9条】管轄裁判所について

当社と会員との間で生じた訴訟については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【第10条】準拠法

この利用規約に関する準拠法は、日本国憲法とします。